Managed Hosting
Wanneer u een server bij ons host, hetzij colocated danwel dedicated, heeft deze natuurlijk onderhoud nodig. Als u niet zelf dit onderhoud kunt of wilt doen kunnen wij dat voor u verzorgen.
Onderhoud kan op basis van een Service Level Agreement (SLA) zodat u zwart-op-wit heeft staan waar u op kunt rekenen. Wij bieden meerdere niveau's van SLA varierend van Gratis tot Platina:
| Naam | Telefoon | Interventie periode | Support tijd | Extra uren (KU)* | Extra uren (NKU)** | |
|---|---|---|---|---|---|---|
| Gratis | 24x7 | 8x5 | Best effort | - | € 99,- | € 149,- |
| Brons | 24x7 | 12x5 | 24 uur | 30 min. | € 89,- | € 139,- |
| Zilver | 24x7 | 12x7 | 24 uur | 45 min. | € 79,- | € 129,- |
| Goud | 24x7 | 24x7 | 12 uur | 60 min. | € 69,- | € 119,- |
| Platina | 24x7 | 24x7 | 4 uur | 90 min. | € 59,- | € 109,- |
*)KU = Kantoor Uren, maandag t/m vrijdag van 09:00 t/m 18:00 met uitzondering van officiële feestdagen in Nederland
**)NKU = Niet Kantoor Uren, dit zijn alle uren die niet onder kantooruren vallen.
Het is, voor een bescheiden bedrag per maand, ook mogelijk om het basis operating systeem van updates en patches te laten voorzien door ons.
Het volledige overzicht van onze SLA's vindt u in dit pdf document: SLA-servers.nu.pdf
Voor Informatie over de prijs van de verschillende SLA's kunt u contact met ons opnemen.